Pinigų grąžinimo politika

Taikome 14 dienų pinigų grąžinimo politiką, todėl per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos galite pateikti prekės grąžinimo prašymą. 

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, t.y. neišpakuota ir nepanaudota. Gražinimui atlikti reikalingas pirkimo įrodymas - užsakymo patvirtinimo numeris, banko išrašas ir pan. 

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, susisiekite su mumis el. paštu vytaute@lipduke.lt. 

Jei sutiksime su jūsų prašymu grąžinti prekes, atsiųsime jums prekių grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepranešus apie grąžinimą nepriimamos.

Siuntimo apmokėjimas
Pirkėjas, gražindamas kokybišką prekę, pats prisiima su siuntimu susijusias išlaidas. 
Pirkėjui, gražinant pristatytą nekokybišką ar pažeistą prekę, su gražinimu susijusias išlaidas prisiima Lipduke.lt.

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją kuo greičiau išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų gražinsime jums pinigus. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus. 
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu.